Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Samoa Di recueille, utilise, partage, stocke et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez samoadi.com, passer une commande, nous contacter ou interagir avec nos services.

1. Qui sommes-nous

Nom du magasin : Samoa Di

Adresse : Via Rosa Jemma, 47, 84091 Battipaglia (SA), Italy

E-mail : info@samoadi.com

Téléphone : +39 082 831 9765

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de la commande, les informations relatives au paiement, les messages adressés au service à la clientèle, les informations relatives aux retours et aux remboursements, les avis sur les produits et le contenu soumis.

Nous pouvons recueillir automatiquement des informations, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages d’origine, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, les interactions avec le site web, les identifiants de cookies et des données technologiques similaires.

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment de Shopify, de prestataires de services de paiement, de transporteurs, de prestataires de services de prévention de la fraude, de prestataires de services d’analyse, de plateformes publicitaires, d’outils d’assistance à la clientèle et de prestataires de services marketing.

3. Comment nous utilisons les renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l’expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, gérer les retours, les remboursements, les annulations et les demandes au titre de la garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site web, respecter nos obligations légales et fiscales, améliorer notre site web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et personnaliser le contenu du site web et la publicité lorsque cela est autorisé.

4. Fondements légaux du traitement

Pour les clients situés dans l’Espace économique européen ou dans d’autres régions dotées de lois similaires, nous pouvons traiter des renseignements personnels sur la base de l’exécution d’un contrat, du respect d’obligations légales, de nos intérêts légitimes, de votre consentement, de la protection de droits légaux ou d’autres fondements légaux autorisés par la loi applicable.

5. Partage de renseignements personnels

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec Shopify et des prestataires de services de commerce électronique, des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des courtiers en douane, des prestataires de services fiscaux et de conformité, des prestataires de services de prévention de la fraude, des prestataires de services d’analyse, des partenaires de marketing et de publicité, des prestataires de services d’assistance à la clientèle, des conseillers professionnels et des autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre rémunération.

Toutefois, certaines utilisations de cookies, de pixels publicitaires, d’outils d’analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme un « partage », de la « publicité ciblée » ou une « vente » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée. Vous pouvez avoir le droit de vous y opposer lorsque cela est applicable.

6. Informations de paiement

Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement et des services de paiement de plateformes. Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets de cartes de paiement sur nos propres systèmes.

7. Transferts internationaux

Étant donné que nous sommes situés en Italie et faisons appel à des prestataires de services susceptibles d’exercer leurs activités à l’échelle mondiale, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y être stockées ou y être traitées.

Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d’autres mécanismes licites.

8. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir le service client, gérer les retours, les remboursements et les demandes au titre de la garantie, respecter les obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, régler les litiges et faire respecter les accords.

Les durées de conservation peuvent varier selon le type d’informations et les exigences légales.

9. Vos droits relatifs à la confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données à caractère personnel, de demander leur rectification ou leur suppression, de vous opposer à leur traitement, d’en demander la limitation, de demander la portabilité de vos données, de retirer votre consentement, de vous désabonner des e-mails marketing, de refuser la publicité ciblée ou certains partages de données, et de faire appel d’une décision relative à vos droits en matière de confidentialité, le cas échéant.

Pour exercer vos droits relatifs à la confidentialité, contactez-nous à l’adresse info@samoadi.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

10. Communications marketing

Si vous vous abonnez aux e-mails ou messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou les instructions figurant dans le message.

Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour relatives à l’expédition, les mises à jour relatives aux retours et les messages du service client, ne constituent pas des communications marketing et peuvent tout de même être envoyés.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour le fonctionnement du site web, l’analyse, la personnalisation, la publicité, la prévention de la fraude et les performances. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données à caractère personnel. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

13. Confidentialité des enfants

Notre site web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données à caractère personnel, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.

14. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date révisée de « Dernière mise à jour ».