EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tuotteita yritykseltä: Samoa Di - samoadi.com. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olette Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, teillä on oikeus peruuttaa ostoksenne 14 päivän kuluessa ilman perusteluja.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona te tai nimeämänne muu henkilö kuin rahdinkuljettaja vastaanottaa tavarat.

Jos tilaus toimitetaan useassa erässä, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona te tai nimeämänne muu henkilö kuin rahdinkuljettaja vastaanottaa viimeisen tuotteen.

Jos peruuttamisaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaikaa jatketaan tarvittaessa seuraavaan työpäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääksenne peruuttamisoikeuttanne teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne selkeästi ennen peruuttamisajan päättymistä.

Voitte käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastilialueellamme, tilauksen tilasivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa olevan selkeästi nimetyn verkkotoiminnon ”Käytä EU:n peruuttamisoikeutta” avulla.

Voitte myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@samoadi.com tai käyttämällä alla olevaa peruuttamislomakemallia.

Saatuamme sähköisen peruutuspyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten sähköpostitse.

3. Peruuttamislomakemalli

Vastaanottaja: Samoa Di

Osoite: Via Rosa Jemma, 47, 84091 Battipaglia (SA), Italy

Sähköposti: info@samoadi.com

Puhelin: +39 082 831 9765

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tuotteita koskevan kauppasopimukseni:

Tilausnumero:

Tilattu:

Vastaanotettu:

Asiakkaan nimi:

Asiakkaan osoite:

Asiakkaan sähköposti:

Tuotteen nimi:

Allekirjoitus, jos lähetetään paperilla:

Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte ostoksenne, hyvitämme teille palautetuista tuotteista saamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjottu edullisin vakiotoimitusvaihtoehto sovellettavan lain niin edellyttäessä.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen niiden lähettämisestä takaisin sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäiseen maksutapahtumaan, ellet nimenomaisesti hyväksy muuta.

5. Tavaroiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.

Vastaat tavaroiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautus johtuu virheellisistä, vaurioituneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tavaroista tai jos sovellettava laki edellyttää muuta.

Huonekalujen, suurikokoisten tavaroiden tai rahtitavaroiden palautuskulut voivat olla huomattavat. Ota meihin yhteyttä ennen palautuksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vaurioiden vuoksi

Vastaat tavaroiden arvon alentumisesta, jos se johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkine osineen, lisävarusteineen, kiinnitystarvikkeineen, käyttöohjeineen ja alkuperäispakkauksineen.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tavaroita, kuten asiakkaan määrittelyjen mukaan valmistettuja tai yksilöityjä tavaroita, sinetöityjä tavaroita, joita ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa sinetin avaamisen jälkeen, tavaroita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Virheelliset tai sopimuksenvastaiset tavarat

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi virheellisten tai sopimuksenvastaisten tavaroiden osalta. Jos tuotteessa on vika, se on vaurioitunut tai väärä tai se ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@samoadi.com.