Tuoteturvallisuus- ja takaisinvetokäytäntö

At Samoa Di, tuoteturvallisuus on tärkeää. Tässä käytännössä selitetään huonekalutuotteita, kokoamista, käyttöä, takaisinvetotilanteita ja tuoteturvallisuusviestintää koskevat turvallisuustiedot.

1. Tuoteturvallisuuden yleiset ohjeet

Asiakkaiden tulee lukea ja noudattaa kaikkia tuotteen mukana toimitettuja tuoteohjeita, varoituksia, kokoamisohjeita, hoito-ohjeita ja turvallisuustietoja.

Huonekaluja tulee käyttää vain niiden käyttötarkoituksen mukaiseen kotitalouskäyttöön, ellei tuotesivulla toisin ilmoiteta. Älä ylitä ilmoitettuja painorajoja. Älä muokkaa, leikkaa, poraa, ylikuormita tai käytä huonekaluja väärin.

2. Kokoamisen turvallisuus

Jotkin tuotteet saattavat vaatia kokoamista. Asiakkaat vastaavat kokoamisohjeiden huolellisesta noudattamisesta.

Virheellinen kokoaminen voi aiheuttaa epävakautta, tuotteen vaurioitumisen, henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja.

Suurten tai painavien huonekalujen kokoamiseen suosittelemme kahta aikuista tai tarvittaessa pätevää ammattilaista.

3. Kaatumisen esto ja seinäkiinnitys

Tietyt huonekalut, kuten lipastot, kaapit, kirjahyllyt, vaatekaapit, säilytyskalusteet ja hyllyköt, voivat aiheuttaa kaatumisvaaran, jos niitä ei kiinnitetä asianmukaisesti.

Jos toimitukseen sisältyy kaatumisenestolaitteistoa tai seinäkiinnityslaitteistoa, se on asennettava ohjeiden mukaisesti.

Pidä lapset poissa kiinnittämättömien huonekalujen luota. Älä anna lasten kiivetä huonekalujen päälle, roikkua niistä tai leikkiä niiden päällä. Sijoita painavammat esineet alimpiin laatikoihin tai hyllyille. Älä sijoita televisioita tai painavia esineitä huonekalujen päälle, ellei tuotetta ole suunniteltu kyseiseen tarkoitukseen.

4. Lasten ja kotitalouden turvallisuus

Asiakkaiden tulee pitää pienet osat, kiinnitystarvikkeet, pakkausmateriaalit, muovipussit ja työkalut poissa lasten ja lemmikkieläinten ulottuvilta. Pakkausmateriaalit tulee hävittää turvallisesti kokoamisen jälkeen.

5. Tuotteen hoito

Noudata kaikkia tuotteen mukana toimitettuja hoito-ohjeita. Vältä altistamista liialliselle kosteudelle, suoralle kuumuudelle, voimakkaalle auringonvalolle, voimakkaille puhdistuskemikaaleille tai sopimattomille puhdistusmenetelmille, ellei tuotetta ole suunniteltu tällaisiin olosuhteisiin.

6. Tuotteiden takaisinvedot ja turvallisuusilmoitukset

Jos saamme tietää tuotteeseen vaikuttavasta takaisinvedosta, turvallisuusilmoituksesta tai korjaavasta toimesta, joka koskee meiltä ostettua tuotetta, voimme ottaa yhteyttä kyseisiin asiakkaisiin oston yhteydessä annettujen yhteystietojen avulla.

Voimme myös antaa ohjeita korjauksesta, vaihtamisesta, hyvityksestä, hävittämisestä tai muista korjaavista toimista.

7. Turvallisuushuolien ilmoittaminen

Jos uskot tuotteen aiheuttavan turvallisuusriskin, lopeta tuotteen käyttö ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@samoadi.com tai +39 082 831 9765.

Ilmoita mahdollisuuksien mukaan tilausnumerosi, tuotteen nimi, turvallisuuteen liittyvän huolenaiheen kuvaus, valokuvat tai videot sekä tuotteen etiketit, eränumerot tai tunnistetiedot.

8. EU:n tuoteturvallisuustiedot

Euroopan unionin kuluttajille myytävistä tuotteista on sovellettavan lainsäädännön niin edellyttäessä annettava tuoteturvallisuutta, valmistajaa, maahantuojaa, vastuullista talouden toimijaa, varoituksia ja jäljitettävyyttä koskevat tiedot tuotteessa, pakkauksessa, tuotteen mukana toimitettavissa asiakirjoissa, tuotesivulla tai pyynnöstä.

Jos sinulla on kysyttävää tuotteen EU:n tuoteturvallisuustiedoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@samoadi.com.